Privacy Policy

Ultimo aggiornamento: 09/06/2026

1. Titolare del trattamento

Altea Software Srl (“Altea”, “noi”), con sede legale in Italia, gestisce la piattaforma Altea Pulse (“Piattaforma”) accessibile all’indirizzo https://pulse.altea-service.it.

Per qualsiasi richiesta relativa alla privacy: privacy@altea.it

2. Dati raccolti

La Piattaforma raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:

Dati di autenticazione: nome, indirizzo e-mail e credenziali OAuth fornite tramite Facebook Login.
Dati delle Pagine Facebook: post, commenti, reazioni e metadati delle Pagine collegate dall’utente tramite le API di Meta.
Dati degli account pubblicitari: informazioni sulle campagne e inserzioni collegate, accessibili in sola lettura tramite le API Marketing di Meta.
Dati di Instagram: commenti e messaggi degli account Instagram Professional collegati alle Pagine Facebook gestite.
Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, log di accesso per finalita’ di sicurezza e diagnostica.

3. Finalita’ del trattamento

Monitoraggio e classificazione dei contenuti social per conto dell’operatore (community management).
Analisi automatizzata tramite intelligenza artificiale per prioritizzazione e categorizzazione dei segnali.
Notifiche operative relative a contenuti critici o urgenti.
Funzionamento tecnico e sicurezza della Piattaforma.

4. Base giuridica

Il trattamento si basa sul consenso esplicito prestato dall’utente tramite il flusso di autorizzazione OAuth di Meta, nonché sul legittimo interesse del titolare alla sicurezza e al corretto funzionamento del servizio.

5. Condivisione dei dati

I dati non vengono venduti a terzi. Possono essere condivisi con:

Meta Platforms, Inc. – in quanto fornitore delle API utilizzate, secondo le rispettive condizioni d’uso.
Fornitori di servizi AI – per la classificazione automatizzata dei contenuti (i dati sono trasmessi in forma anonimizzata quando possibile).
Fornitori di infrastruttura – hosting e servizi cloud necessari al funzionamento.

6. Conservazione

I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalita’ indicate e comunque non oltre 24 mesi dall’ultima attivita’ dell’utente, salvo obblighi di legge.

7. Diritti dell’interessato

Ai sensi del GDPR (Regolamento UE 2016/679), l’utente ha diritto di:

Accedere ai propri dati personali.
Richiederne la rettifica o la cancellazione.
Limitare od opporsi al trattamento.
Richiedere la portabilita’ dei dati.
Revocare il consenso in qualsiasi momento.

Per esercitare questi diritti, contattare privacy@altea.it.

8. Eliminazione dei dati

L’utente puo’ richiedere la cancellazione completa dei propri dati inviando una richiesta a privacy@altea.it. La cancellazione verra’ eseguita entro 30 giorni dalla richiesta.

In alternativa, l’utente puo’ revocare l’accesso dell’app direttamente dalle impostazioni del proprio account Facebook.

9. Modifiche alla presente policy

Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con la data di aggiornamento.